在当今的企业环境中，大多数2 应用程序都是复杂且可扩展的应用程序，用于公司的各种功能，并根据组织层次结构提供不同的定制。这些产品是基于组件、面向结果的应用程序，可以处理和存储大量数据，帮助企业实现更高效的结果。

    2 产品的采用遵循不同的生命周期，因为客户单位价格较高，通常需要改变习惯、强烈的动机和价值主张。以下是基于产品设计的一些主要问题：

    基于生态系统的解决方案

    每个基于的产品都试图解决用户组的焦点问题，这也定义了它们的。作为设计合作伙伴，仅仅了解一个痛点是不够的；人们还必须设法解决周边问题。这有助于提高产品的价值定位，也可以作为企业的一站式解决方案。作为设计师，我们总是需要关注更大的画面，并将其转化为应用程序的功能。数据显示，52%的用户在初糟糕的移动体验后会放弃使用该应用程序。

    使用的灵活性和效率

    相同的产品为不同的用户群体提供不同的需求和技术知识。

    挑战在于产品的灵活性，以满足不同用户群体的需求，跨层次和功能，并提高每个群体的生产率标准。设计一个可定制的产品，以满足这样的各种需求和理解可能是非常困难的。

    留下好的印象

    （ ）模型现在非常流行，因为它可以增强用户的能力并简化他们的决策过程。使用基于订阅的模型，捕获用户的兴趣并提供承诺的价值主张尤为重要。

    任何网站或应用程序的首次用户平均跳出率约为45%，

    这意味着大约一半的人点击网站或登录应用程序只是为了离开或“跳出”网站。

    这是因为用户体验不佳，他们决定寻找更合适的产品。因此，必须正确构建用户体验，并在用户首次访问时吸引用户。

    了解用户行为

    上述挑战清楚地表明了深入了解2 产品的重要性。大量的案例研究和用户评论评级表明，对于任何产品团队来说，大的挑战是理解产品行为。作为设计师，我们不仅要花大量时间研究和理解明显的痛点，

    还有那些被遗忘的痛点。这有助于我们在更大程度上定义价值主张，并设计不同且有影响力的解决方案。接下来，我们尝试解码基于2 的产品的用户角色映射的基本知识。

    细分用户及其角色

    根据产品，我们需要了解我们为他们设计的业务、角色和人员。重要的是要清楚地了解用户是如何被分组到特定的中的，也就是说，他们是如何被划分到关键的用户组中的。为了做到这一点，我们需要回答诸如谁将使用该产品以及用户将在多大程度上面临日常职业挑战等问题根据要求,，

    我们必须根据用户组的特定领域需求开发和实施可定制的解决方案。

    产品问题陈述验证

    每个2 产品都有一个焦点问题的解决方案。每个企业的存在都是因为他们发现了一个差距，并相信他们的解决方案可以有所作为。作为设计师，我们主要负责验证业务推断和目标用户痛点推断；研究应该关注行为模式、技术熟练程度，重要的是，采用产品的意愿。

    了解他们的个人动机和情绪

    在大多数情况下，基于管理的软件被视为一种度量工具，而不是问题解决者。

    目前任何工具的采用率都极低，因为它总是采用自上而下的方法，而不是自下而上的方法。

    这是因为这些产品都不能结合用户的个人动机。当为每个用户组定义了适当的价值主张时，这一挑战就迎刃而解了。

    产品功能的优先级

    一旦您了解了用户及其难点，就必须将每个问题陈述转化为相关的产品功能。根据用户需求图和他们的产品历程，设计师需要确定功能的优先级并创建应用程序蓝图。作为产品设计师，区分基本功能和良好功能是很重要的。

    大多数设计师使用卡片分类技术，用户地图流可以提供解决方案。

    采购流程

    了解2用户如何与产品交互的一个重要部分是研究购买过程。艾森伯格客户模型研究买家行为并分析他们的购买模式，以了解是什么促使他们购买他们所购买的东西。数据显示，由于2 客户代表公司做出购买决策，他们可能会采取缓慢且以方法为导向的方法，而不是仓促做出决策。他们的购买过程包括审查应用程序的技术数据和考虑同一产品的替代品。

    购买统计数据显示，大多数买家在消费了某个品牌的某些内容（无论是博客帖子还是视频形式）后会对该品牌更加熟悉；73%的消费者在观看与产品或服务相关的视频后更有可能购买产品或服务。

    用户测试

    2 初创企业中的用户测试对于降低错误发生率至关重要，因为组织对错误的容忍度低于单个用户。

    增加销售额和用户采用率

    直观的好处是用户采用率的提高，从而提高了整体销售额。具有所有必需功能和良好体验的无错误应用程序将超越用户体验并产生积极的评论，

    导致更高的采用率和重复订阅。

    提高用户生产力

    任何2 产品的目的都是简化组织的内部操作，帮助员工有效地完成工作。如果该应用程序消除了手工工作的瓶颈并提高了组织的运营效率，那么它将导致生产力的全面提高，并在未来推动更高的采用率。用户采用代手机指向无情；超过90%的用户在体验不好后会停止使用应用程序，而86%的用户可能会完全卸载此类应用程序。

    减少用户错误

    应用程序中的用户错误代表了公司的固有成本。

    这是因为错误表明完成任务至少需要更长的时间；在某些情况下，这可能导致工作重复。高效的2 初创公司必须主动识别并消除用户错误。

    降低培训成本

    当应用程序的设计考虑到用户偏好和行为模式时，生成的产品是为适应而构建的。这为本能的用户体验铺平了道路，并降低了雇主的培训成本。

    设计周期中的早期迭代可以节省成本

    添加到应用程序中的每个功能都需要开发资源和资金。如果应用程序的被巧妙地调整以满足终用户的需求，

    大多数不必要的开发成本可以在早期阶段加以限制。

    减少用户支持

    顺利运行2 应用程序在部署后需要较少的团队支持，为启动节省了宝贵的时间和资源。

    结论

    构建2 初创企业可能是一个困难的过程，因为它涉及组织中具有不同角色和职责的人员的多层次详细规划和实施。