客户细分功能强大，因为它使营销人员能够准确描述其客户，根据相似性对其进行分组，并为其特定客户群设计准确的信息。不可避免地，这些消息是个性化和定制的，导致了大量的转换。然而，没有办法细分客户，这显然是选择。

    根据您营销的产品和品牌，一种客户细分方法可能比另一种更有效。这是2营销人员常用的细分方法，

    以及每种方法的优缺点和相关示例，以帮助您就适合您业务的细分方法做出明智的决策。

    1.根据公司概况对客户进行细分

    2营销人员使用公司信息的方式与2营销人员使用人口统计数据的方式相同。这是一种根据客户的共同质量对客户进行细分的方法。固件细分根据业务规模（员工数量或年收入）、公司位置（即芝加哥市中心和犹他州农村）、行业和目标公司使用的其他技术对客户进行分组。

    市场营销人员喜欢公司摄影，因为收集数据并将其用于细分的成本非常低廉。此外

    公司简介可以很容易地翻译给销售团队。营销人员可以很容易地将任何特定客户群的公司描述传达给销售部门。

    不利的一面是，对于2营销，公司概况具有相同的人口劣势。仅仅因为顾客是一个40岁的女人并不意味着她想买洗涤剂。仅仅因为一家公司有1500名员工，年收入超过500万美元，并不意味着他们需要云服务提供商。从基于公司概况的细分中得出的结论是有限的。

    假设自己是2营销者是危险的。

    你不能假设所有经营不到三年的公司都需要特定类型的软件，或者初创公司还没有准备好购买大型设备。固件可能会导致您对客户群得出错误结论。

    归根结底，公司细分是有效的渠道营销活动。虽然没有两家公司拥有相同的业务，根据公司数据进行假设可能存在风险，但对于规模相似、位置相同或在同一行业运营的企业，不可避免地会出现共同问题。

    因此

    旨在通过真正的意识形态领导（通常以博客、网络研讨会、视频内容甚至播客的形式）提高品牌知名度并吸引潜在客户进入渠道的营销活动，在根据公司路线划分客户时，往往会产生大的影响。

    2.基于层次结构的客户细分

    客户分层是根据客户与业务目标的匹配程度进行细分的一种方法。例如，您可以使用客户分层，根据您在建立关系期间期望客户为您带来的收入对客户进行细分，或者根据客户与您自己的销售和营销战略的接近程度对客户进行细分。

    这是一种前瞻性的细分方法，因为它根据客户能带来多少价值对客户或潜在客户的重要性进行排序。在过去几年中，许多企业通过基于客户的营销将细分提升到了一个新的水平，该营销将销售和营销活动的重点放在数量有限的客户身上，这些客户被认为能为企业带来高的潜在价值。基于客户的营销没有利用大数据和营销自动化的力量将广告系列扩展到广泛的潜在客户，而是将销售和营销团队的目光转向一个共同目标，即大限度地提高客户短名单的潜在收入。

    需求生成营销人员在与现有客户群体合作时也认识到分层客户细分的潜在价值。尽管市场营销一直专注于潜在客户开发活动，但聪明的团队使用大数据来发现他们从业务中购买的客户的潜在价值。分层细分使需求生成营销人员能够根据其生命周期价值划分现有客户。

    当然，就像公司的客户细分一样，

    潜在的缺点是，您不能假设特定层中所有客户的需求都是相同的。因此，可能很难开发适合任何特定级别的营销信息。

    3.

    根据需要细分客户

    特定的客户群体是否需要花费少的钱这一细分市场可能需要比竞争对手更耐用的强大的功能或产品。基于需求的客户细分可以根据客户在产品中的需求对其进行分组。

    模型根据客户需求对其进行细分。在所有细分方法中，该方法为营销人员提供了准确的客户群定位方法。它具有高度可扩展性，因为营销人员可以根据需要指定任意多个基于需求的细分市场。

    基于需求的细分通常源于首先为您的业务带来潜力的因素。

    如果您是一家云服务提供商，网站访问者通过关于文件共享的博客帖子找到您，您可能会确定潜在客户需要一种简化文件共享的解决方案。因此，您可以围绕此概念为潜在客户添加其他内容，以帮助用户进一步引导您的销售渠道。

    缺点是很难定义客户需求。营销人员也很难向销售代表表达他们的意见，销售代表将与每个客户群体合作。

    4：基于客户成熟度的客户细分

    顾名思义，根据客户成熟度进行细分意味着根据目标受众对产品或行业的敏感度进行细分。

    与本文中包含的其他方法一样，通过客户复杂性进行细分，您可以根据潜在客户的特定需求定制广告系列。然而，客户的复杂性并不是根据他们的需求、公司信息或对您的业务的潜在价值来划分客户，而是只关注目标公司对您的产品所解决的问题的认识。

    再次使用云服务提供商的例子，一个简单的线索可能仍然会将每个文档的纸质副本保存在文件柜中。或者，它可能是一家新成立的公司，但它尚未遇到与运营一家技术公司相关的大规模存储复杂性。

    或者，即使你是你的主要竞争对手，

    有经验的目标客户可能已经利用了云服务。在这种情况下，与您联系的目的不是解释公司为什么需要云服务提供商，因为您的高级领导已经知道这一点。我们的目标应该是解释您的服务与他们目前使用的竞争对手有何不同。

    与其他方法一样，营销人员有可能对客户成熟度做出错误的假设。一个新的创业公司可能非常清楚他们需要一个云服务提供商，并且可能会发现你喜欢的频道描述产品很无聊，坦率地说很烦人。类似地，一个可能很老练的客户目前可能正在使用，但不知道如果服务被完全剥离，将不会发生什么。

    5:

    按行为细分客户

    对于产生需求的营销人员来说，行为细分是分层细分的一个有力补充，它可以大化现有客户群的价值。行为细分研究当前客户如何与您的产品或解决方案互动，以确定两种关键情况：

    客户能否从扩展其当前解决方案中获益

    客户是否有使用我们的解决方案的风险

    换句话说：是否有任何潜在的额外销售，或者是否存在完全失去该客户的风险在这两种情况下，良好的需求生成营销人员可以识别这些趋势，并将客户插入适当的细分市场，以鼓励他们购买更多的产品，

    或者在客户流失的情况下，通过改进产品的使用来降低风险。