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    用友升级打造全渠道会员中心。吴亦联升级打造全渠道会员中心系列一：全渠道会员整合

    U已成为微信移动营销服务平台和办公协同平台。转型后的微信公众号越来越剥离，专注于整合线上线下多渠道会员，帮助企业实现从粉丝管理到会员管理一体化，从数字营销到交易分析的无缝对接。

    实现业务运营的多方深度应用

    一

    全渠道会员中心

    企业通过不同渠道（淘宝、京东等电商平台、自建商城、直营店、专柜、加盟店等）联系客户，获取客户信息，管理各渠道会员数据，包括会员基本信息、消费明细、积分记录等。如何整合线上线下会员资源，合理引导销售，更好地为客户提供有效服务，实现精准营销。

    全渠道会员中心秉承o2o理念，对全渠道会员进行管理和维护。从网上个人电脑商城、手机商城、

    微商城和电商平台、线下直营店和加盟店，或社交平台、社区和电话营销可以在会员之间进行有效管理。

    通过会员身份识别和数据清洗，保证会员数据的一致性；通过制定不同等级的规则，会员可以享受到应有的折扣；通过分析会员历史数据，精准定位目标人群，开展有针对性的营销活动，实现高转化率；通过售前咨询、需求跟踪、售后回访等服务管理方式，实现会员全生命周期管理，提高会员粘性。

    会员中心依托营销服务平台、财务、供应链和服务管理后台的支持，与企业营销和内部管理紧密结合。

    二

    全渠道会员整合

    企业通过不同的联系人联系客户，获取客户信息。会员中心需要对这些信息进行归档、管理和识别。

    1.管理会员档案的基本信息，包括头像、昵称、爱好、地区、等级等信息

    2.录入会员信息识别判断，清除权重，对来自不同渠道、统一客户的数据进行唯一识别

    3.

    可以实时上传和查询线下门店和网上商城的消费情况。实时查询积分明细和消费记录

    4.建立会员推荐制度，充分发挥会员口碑优势，

    让会员更快转化