如今，越来越多的企业开始意识到，需求研究是企业在选择系统和实施系统时必须经历的一个过程。作为系统实施的开放性工作，需求研究也可以说是系统规划和实施过程中最基础、最重要的工作。研究的质量将直接影响系统的实施乃至应用效果。从系统需求研究的工作内容来看，一般可以分为以下三个方面。

    第一件事是组织业务流程。

    首先是跨部门的业务流程。

    所谓跨部门业务流程是指需要多个部门协调工作的流程。对跨部门业务流程进行梳理的目的是使业务流程有一个整体的概念，便于从整体上识别整个流程中的关键问题。

    第二是部门内部的业务流程。这是指部门内部的业务处理流程，有时可能涉及少量跨部门流程。各业务部门内部流程的处理是对整个流程的补充和完善。通过改进流程，

    我们可以发现现有流程的问题。

    三是经过调查讨论，提出了业务流程优化的建议。内部顾问对企业的整个业务流程进行梳理、细化和分类后，可以对企业当前业务流程中存在的主要问题进行分析和探讨，并提出相应的合理化建议。

    最后，梳理业务流程阶段的基本原则包括：全面无遗漏、细致具体，特别注意特殊和异常流程的调查和梳理。

    无论你是用友金蝶还是管家，

    在实施之前，你必须做三件事

    第二件事是整理原始数据文件。

    一般认为，整理文件和业务流程可以同时进行，也可以逐步进行。然而，在实践中，考虑到数据文档可以按照完整的企业业务流程进行排序，原始数据和文档的排序可以在业务流程排序之后进行。

    企业业务数据文档的整理工作包括：原始数据和文档的收集、分类和重要性分析。排序后的数据和文件可以列表分析的形式进行汇总。

    在这个过程中，

    需要注意以下问题：

    首先是文件涉及的部门和人员。数据和文档与业务流程相结合，就像流程的处理一样。注意实施后文件涉及的人员是否需要参与，流程是否需要简化以提高效率。

    无论你是用友金蝶还是管家，在实施之前，你必须做三件事

    二是文件涉及的工作内容。在手工管理中，很多文档是辅助的，或者可以合并。整理这些文件可以减少文件的准备，从根本上降低劳动强度。

    第三，数据和文件的频率。数据文档的使用频率通常与文档的重要性有关。常见的是日报、周报、月报和年报。可以整理出其他临时文件。

    最后介绍了数据和文件中涉及的内容。所有文件都涉及数据。哪些数据是必填项，哪些项目可以选择，哪些关键数据需要在报表中一一列出。

    第三件事是业务流程优化。

    可以说，整个需求研究工作的目标之一就是业务流程优化。在优化业务流程之前，首先，

    负责人需要理解过程优化的目标，并尽可能地量化它们。其次，在优化过程中，应充分考虑业务流程中涉及的部门和人员的意见，并尽可能寻求他们的合作。对于提交的优化报告，应分析可能存在的问题和建议的解决方案。