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代理记账会计和客户沟通的技巧
2022-05-17 17:47:08

  沟通是第一要点,如果问题不急,应尽量选择在下半个月。代理记账会计是知道的:每月上半个月是报税期,也就是代理记账会计忙的时候,所有企业的账都要在这短短的半月之内做完。下面我们讲:代理记账会计怎样与企业客户沟通。

  代理记账会计怎样与企业客户沟通

  一 、少说行话:既然人家是找代理记账会计的,那说明企业不懂或不全懂财税知识,因此在回答问题或向企业问问提时,少说行话。不要为了表现你的专业而长篇大论,这样做看似你很专业,其实都是水份。

  二、直入主题:一些人在回答别人问题时,为了佐证自己的观点正确性,时常会提起八百年前旧事:你记得XXXX年的那个事吧,和你现在情况一样……。要知道,你服务的是中小企业,中小企业的特点是:人手普遍不够。因此他们的时间很紧,故而在回答企业提问时,要直入主题,你没必要佐证你的观点正确性,因为客户就你一个代理记账会计,在他心中你是专业的,可依赖的。

  三 、固定联系人:中小企业,特别是合伙开的中小企业,往往管事的人不止一个,因此在谈客户的时候,代理记账会计就应该要求企业安排内部的某个人作为以后与你的固定联系人,会计有事有打电话给这个人,企业有财务问题要咨询,也通过此人提问。这是郑州代理记账网长期工作总结的经验,如果你不要企业安排固定的联系人,那么一件事,一家企业就容易产生好几种观点,你不知道听从谁的好。

  作为一名专业的代理记账会计,事事要想在前,这样才能提供给客户优质的会计服务,所以小小的代理记账也是有大学问可做的。

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