商业模式是互联网时代发展起来的著名的商业模式之一。但在商界，这是一种相对较新的商业模式。

    软件即服务行业正呈指数级增长，尤其是与云计算的威力有关。如今，商业模式在2技术产品中占有相当大的份额。

    什么是

    或软件即服务是指在订阅的基础上向客户提供带有服务元素的软件。因此，该软件是基于云的、集中托管和维护的，并且只有在客户维护订阅时才获得许可。

    这样，软件的所有责任都由公司承担——服务器、安全、，

    维护、数据库等——用户不必担心安装和更新。一般来说，他们可以通过网络浏览器、移动应用程序或可下载的桌面软件访问系统。

    另一方面，只要客户继续使用该软件，公司将保持经常性收入。他们可以在市场上提供同样的大规模服务。

    什么是业务模式

    虽然看起来是一个非常简单的业务模型，但它相当复杂。此业务模式包括一些特殊功能，例如：

    经常性支付：这是商业模式的关键点之一。客户不购买系统或硬件。他们购买订阅。

    这意味着，在享受月收入的同时，公司还需要注意会计。因为，一般来说，这个系统的生产需要大量的初始投资，而回报将通过小额支付和多个客户逐渐产生。

    客户保留：是的，显然，每个企业都需要关注客户保留。但这对来说更为重要，因为收入取决于保留率。因此，客户关系和追加销售是非常有价值的策略。当然，提供的服务需要高质量，以满足客户的期望并避免损失（离开公司）。

    持续更新：提供优质服务的方式之一，

    正如上面文章所强调的，是让客户不断更新越来越好的软件版本。

    因为这些更新可以在任何时候一步一步地完成，所以更容易带来客户需要的东西。与标准软件不同，标准软件需要等待新版本包含所有新功能和更改。

    商业模式的好处

    使用有很多优势，这就是为什么它已经成为软件公司的主要商业模式。客户和公司也可以从中获得更多价值。

    个积极点是客户忠诚度。如果产品对客户的业务或生活方式至关重要，他们将保持忠诚。正是这种忠诚度使成为一种有利可图的商业模式。

    第二个问题恰恰是重复付款。事实上，客户只是“租用”软件。因此，如果他们想继续使用它，就必须继续付费。

    因此，该公司不会因为一次购买而收到资金，而是保持固定收入。一旦超过投资金额,基本上是盈利的。

    还有更多。它实际上可以帮助公司和客户省钱。它更安全，更容易扩展，这意味着它可以跟上更快的增长。

    商业模式的缺点

    的巨大挑战与它的一个基本——也是积极的——特征密切相关：固定收入。

    问题在于，要将产品推向市场，需要有表现力的初始投资（研究，

    需要开发、编程、设计、安全、存储、资源等）。但是，投资将逐步收回，分期支付，并分配给多个客户。

    这不同于一次性销售“整个”软件。在这种情况下，价格更高，投资可能在次销售中支付。

    另一个困难恰恰在于，由于这是一项常规服务，必须在确保用户安全的同时不断更新和改进产品。它还意味着投资——资本、时间、人力和精力。

    流行的类型

    使用业务模型可以找到任何类型的软件。常见的是：

    客户关系管理

    企业资源计划

    会计/发票

    项目管理

    虚拟主机与电子商务

    人力资源

    数据管理

    业务的收入来源

    在业务模型中，有一些收入流可以利用。他们是：

    订阅：这可能是常见的收入来源。简言之，它是关于提供软件以换取月费。当顾客付费时，他们可以享受服务。如果他们停止，他们将失去执照。

    追加销售：追加销售是为客户增加更多价值的一切——这就是他们同意付款的原因。与吸引新客户相比，再次向现有客户销售产品更容易、更便宜。

    因此,提供新的功能,，

    相关产品甚至增强服务（增加存储、速度、数据等）是的销售策略之一。

    如果您想通过销售同一产品的新“版本”来提高价格，请小心。这是复杂的策略之一，但它可以应用于某些企业，尤其是如果你能说服受众这对他们来说是的。

    联属销售：这是一种快速销售工具，允许您以较低的资本和能源投资进入新市场，而不必冒失去现有客户的风险。但这需要非常小心——就像它会让你的品牌走红一样，你也可以用负面的方式暴露它。因此，它在合伙企业中受到了很多关注。

    应用程序编程接口：

    应用程序接口是软件与其他应用程序一起使用的地方。在这种情况下，您将因允许系统集成而获得报酬。同样，它需要进行一项研究，以预测所涉及的需求、期望和成本，以免事先后悔。

    白标签许可证：这是客户向其客户销售产品的时间。这可能是一种拓展业务的有趣方式，但在开始之前，您需要一份许可协议。

    安装费：这是验证客户的好方法-如果他们愿意支付安装费，他们可以支付服务费。

    请务必尽可能降低任何额外费用，以免客户生气而放弃。

    报告：

    对软件发布的报告收费。在这种情况下，您需要开发一个能够实际为客户提供价值的报告模型。

    广告：是的，它是关于为软件广告创造空间。但这样做的方式不会打扰用户，因为他们知道，如果他们为服务付费，他们不会被广告惹恼。广告通常只允许在免费的应用程序中使用。

    客户服务：您还可以收取客户服务费。需要支持的用户通常可以同意在需要时付款，例如每月付款。只需确保您有经过培训的支持人员。

    商业模式良性循环

    推动收入增长的有许多重要方面——无论是初创企业还是成熟的软件公司都在转向基于云的交付模式。然而，如下图所示，构成任何成功业务模型基础的三个基本指标尤为重要：客户获取成本；顾客终身价值；以及客户和收入的损失。

    这些指标之间的阶段划分和相互作用——如果管理成功——可以创造一个“良性循环”，为具有正现金流的商业模式提供动力，并为未来增长提供有机资金。

    关于何时何地优化这些指标，有一个自然的过程——也就是说，

    在客户采用产品生命周期的哪个阶段。本研究为理解这一进展提供了一个商业模式框架。

    结论:

    是一种现代商业模式，可以很好地与当前技术配合使用，并且易于扩展。然而，与任何商业模式一样，它也有其积极和消极的方面。