是近软件行业热门的话题之一。它可能会为您节省资金并实现更快的软件部署，但它并不总是一种无痛的技术。以下是选择应用程序前必须考虑的12个问题。

    1.执行关键任务

    除非您确信服务提供商能够比您更好地支持，否则不要将用于任何您的公司无法开展业务的应用程序。顾问艾米·沃尔（ ）表示：如果你的整个公司始终依赖于一个应用程序成功运行，并且你觉得除非你亲自控制它，否则你无法获得所需的可靠性或性能，那么就不应该用于该应用程序。

    例如

    她说，股票交易公司应该在公司内部保留交易软件。一家大公司可能有100多个运营关键业务所需的应用程序。但事实上，许多客户显然信任供应商支持任务关键型应用程序的能力。统计数据显示，49%的企业计划部署任务关键型应用程序。

    2.你用现金支付吗

    您需要了解的价格陷阱。我们都知道，软件供应商沉迷于提前支付许可证费用。的主要卖点是每月支付，这迫使制造商不断改进服务并满足客户。然而，咨询公司的负责人 ，

    他说，大多数制造商实际上改变了这种模式，并强迫客户提前一年付款。

    该技术博客的作者肯·博阿索（ ）写道：传统软件客户不愿意在享受应用程序的好处之前交出他们的钱。当制造商，如传统，要求提前支付年费，甚至提供有价值的服务时&；时间价值；打折时，客户需要知道与传统软件有何不同，以及是否存在任何缺点。

    3.数据真的安全吗

    在部署服务时，

    请确保服务提供商在发生灾难或制造商退出市场时有可靠的方法备份数据。

    如果涉及敏感业务数据，您需要制造商制定备份和恢复的应急计划，以及对丢失或泄漏的数据进行严厉处罚的服务协议。

    指出，客户找到一种方法，让第三方保存应用程序，以确保应用程序的备份。 总裁兼首席执行官威廉·麦克尼（ ）表示：客户必须真正了解支持解决方案交付的基础设施。

    4.真的提高了安全性吗

    使企业能够在不暴露其内部网络的情况下与合作伙伴协作。沃尔说，许多公司不希望合作伙伴的人员在防火墙内闲逛。

    说，另一个好处是可以为企业提供各种政府法规所要求的异地数据备份能力。

    卡普兰说：我们必须在场外备份数据，以符合相关规定。提供非现场托管服务的产品很好地解决了这个问题。

    5.应用程序在上运行得更好吗

    及其对界面和互操作性的强调将为您提供一个利用独特优势的基础架构。一些专家指出，可以利用许多新一代技术。这包括。当涉及到与企业应用程序的集成时，

    架构将为用户带来巨大的好处。那些沿着方向发展的企业将发现，基于的应用程序集成将比传统的应用程序集成容易得多。

    6.单点登录功能

     是一位寻求单点登录功能以向授权用户提供多种计算资源的供应商顾问，他指出，单点登录功能对于包括第三方附加组件的更复杂系统尤其重要（例如背景检查应用程序和报告应用程序）。

    　　7.

    有限的应用集成

    表示，制造商一直在努力寻找一种好方法，将其应用程序与其他制造商开发的应用程序集成。他说：随着越来越多的企业将其应用程序迁移到平台，到集成的需求也越来越大。不幸的是，当客户要求这种集成时，许多供应商无法给出答案。用户别无选择，只能雇佣一组开发人员，并希望获得结果。他还指出，这种方法常常导致缺乏灵活性、昂贵且愚蠢的应用程序体系结构。

    8.用户能得到多少

    适用于少数用户的应用程序可能不适合整个企业。沃尔说,

    你必须理解&；使用此应用程序我可以合理地期望得到什么它是否只能应用于固定区域；

    如果多个部门使用应用程序，企业需要为其设置边界。麦肯锡季刊（ ）在一份关于的报告中指出：当两个部门想要使用软件，但只有一个部门需要修改软件时，需要一个明确的机制来决定谁来决定定制软件的级别，谁来支付服务费用。

    9用户当心过度炒作

    是目前非常流行的应用程序，因此几乎每个制造商都希望在这个市场上分一杯羹。不幸地

    许多制造商只是将其现有的应用程序放到上，而没有进行任何易于使用的改进。

    卡普兰说，一些软件供应商玷污了这个词。它们实际上提供的是相同的旧应用程序，而应用程序的限制根本没有改变。应用程序是为在上运行而开发的，因此它们应该易于访问。他们应该有一个直观的操作界面。重要的是，他们应该能够让许多用户使用此应用程序进行实时协作。

    10谁负责服务

    在签署服务协议之前，

    请务必了解应用程序是否通过自我支持，或者制造商是否为客户提供实时客户服务代表。卡普兰说：一些简单直观的应用程序可能提供相对较少的技术支持服务。相应地，客户获得的服务响应时间将滞后。

    11我们能摆脱内部支持吗

    费用的合理性通常在于制造商承诺提供比客户在使用传统软件时能够享受的更好的服务。但是，为了享受改进服务的全部好处，部门必须适应服务级别协议，并向业务用户及其客户做出内部承诺。

    麦肯锡表示：例如，如果制造商保证发票处理速度的服务水平，部门必须确保采购部门支持此功能的基础设施系统的可用性。

    12规模有多重要

    通常被宣传为需要控制成本且缺乏大量人员的中小型企业的优秀解决方案。但许多支持者表示，任何规模的公司都可以从应用程序中获益。当您在上部署软件时，谁使用它取决于软件的功能、工作情况以及成本。事实上，企业的规模并没有进入这个公式。

    然而

    购买服务的中小型企业实际上面临着与大型企业完全不同的决策过程。他们通常更喜欢应用程序套件，而不是单一工具的购买决策。表示：以按需/服务提供商为代表的许多服务提供商坚信，面向中小企业客户的套件方法是非常合理的。中小型企业客户的人员并不多。他们没有太多的时间和金钱来集成所有这些应用程序。

    责任编辑：

    佐伊