对于一家公司来说，要取得长期的成功，确保客户满意是非常重要的。为此，您需要设置一个单独的或解决方案。与客户的接口可以评估他们的需求，并以公司的能力满足他们的需求。如果您计划使用客户关系管理软件来增强解决方案，您可以在基于的系统或本地系统之间进行选择。具体系统可根据公司规模、投资和每个解决方案的基本功能进行选择。

    这两个系统的一些功能和后续优势如下：

    基于的

    当您想到基于的解决方案时，

    对大多数中小企业主来说，它的个优势是，您不需要在使用软件方面进行大量投资。换句话说，您不需要在系统设置方面进行任何重大投资，例如安装硬件、培训员工的各个部分以处理基于的系统、支付维护费、升级和更新系统。以及其他类似费用。所有这些将由提供软件即服务或解决方案的公司承担。作为一名企业家或业务经理，你所要做的就是订阅一个特定的系统。然后，您可以访问服务提供商的服务器并开始使用该系统。

    安全数据

    当您为小企业选择基于的时，

    你不必担心安全问题。由于这是一个面向客户的系统，您的客户将与您的公司共享详细信息和个人信息。因此，有必要确保客户的所有数据都是安全的。对于基于的，您可以放心，服务提供商将确保客户的安全。

    预算友好型

    基于的系统还提供了极好的可扩展性。这对中小型企业尤其重要。对于中小型企业来说，保持低运营费用很重要。但是，随着业务的增长，您需要扩展平台。如果您选择基于的解决方案，

    您所需要做的就是增加订阅数量并选择更大的数据空间。您不必完全更改系统，只需扩展现有系统即可。可扩展性的选择使基于的成为中小型企业极具吸引力的选择。

    易于部署

    如果您使用基于的解决方案，您甚至可以使用基于移动应用程序的系统。这将使您的员工更容易将系统下载到手机上，并更快地响应客户查询。这不仅可以满足客户的期望，还可以改善公司与其客户群之间的关系。使用基于的和移动应用程序界面，

    您不必依赖聊天机器人来回答客户的问题。您可以让员工回答客户的查询。

    因此，基于的具有许多优势，这使得它对许多公司具有吸引力。当您提高软件的采用率时，您可以确保减少对客户查询的响应时间。您可以更快地满足客户需求，这将改善您与忠诚客户群的关系。所有这些都是必不可少的，尤其是长远来说，为在特定工业领域中享有盛誉的公司打下坚实的基础。

    本地化部署

    如果您选择本地系统，则您打算在办公室中建立一个完整的设置，供您自己的公司使用。

    选择本地的公司不愿意让第三方供应商访问其客户信息。公司经理希望确保这些信息完全保留在公司内部。但是，在选择此系统时，您必须了解内部动态。本地的一些功能如下：

    建设基础设施

    对于本地，您必须设置整个系统。您必须安装硬件、培训员工并负责维护系统。与用于本地的基于的不同，此服务不是由第三方提供的。您负责系统的管理和维护。

    高投资回报率

    本地的初始设置可能非常昂贵。但是

    如果你的公司足够大，你可以很快收回成本。你必须确保你的投资物有所值，并尽快收回投资。

    数据备份

    在设置本地系统后，您必须设置灾难管理系统，该系统将所有备份信息存储在同一个系统中。这对于确保系统发生故障时不会丢失任何信息是必要的。

    因此，当您选择内部解决方案时，您应该对系统的各个方面负责。

    您必须确保系统从安装到维护和信息备份正常运行。这对于确保客户对您提供的界面感到满意至关重要。

    从选择到升级，让我们进一步了解

    选择正确的解决方案

    在选择一个特定的基于的销售软件时，有几个因素需要考虑。您必须首先评估您打算在系统中进行的投资。要了解有关理想系统的更多信息，请查看有关的错误使用以及如何解决它以选择解决方案的文章。在这种情况下,，

    您必须选择一个，以确保客户能够快速收到其查询的答案，并且能够快速满足客户的要求。在这种情况下，您可以考虑安装本地。然而，如果您的企业很小，并且您不想进行重大的早期投资，那么您应该选择基于的。

    此外，此类系统具有简单的可扩展性，因此，随着公司的发展，公司经理和企业家可以轻松改进解决方案。因此，当您选择特定的解决方案时，您必须优先考虑两件事。你首先要考虑的是客户的需求以及如何更好地满足客户需求。

    你必须考虑的第二件事是公司的规模和你准备做的投资。在评估这两个因素后，应选择满足这些要求的系统。

    数据控制和完整性

    安装内部系统或基于的软件时，

    您将不得不考虑管理客户共享的数据和信息。针对小企业的通常可以帮助他们的经理评估更好的方法，以满足客户的期望和要求。为了成功地做到这一点，数据分析是必要的。如果您将通过系统收集的数据存储在安全的服务器中以进行评估和分析，这将非常有用。

    您还需要运行分析以生成度量和统计信息，从而为信息提供值。因此，如果您能够完全控制通过系统收集的数据，这会有所帮助。如果您不愿意与第三方共享数据，则应该考虑使用本地软件。否则，您可以选择基于的解决方案。两个系统都可以管理和分析数据，

    系统升级

    随着技术的变化，升级解决方案自然变得至关重要。这是满足新的技术要求和不断变化的客户要求所必需的。如果您选择基于的解决方案，服务提供商或第三方将完成系统升级以满足新的技术要求。

    您不必担心升级或更新系统。但是，如果您选择内部系统，则必须支付升级费用，并对员工进行培训。如果您的公司是一家以消费者为导向的公司，并且软件在公司的成功中发挥着重要作用，那么它可能会很昂贵，但会产生可观的回报。

    结论

    因此，选择正确的解决方案完全取决于您的需求和准备进行的投资。您必须考虑诸如公司规模、可伸缩性和等因素。您还必须确保安装的（无论是基于还是内部部署的）满足客户要求和员工专业技能。

    在评估所有这些因素并找到满足这些要求的软件后，安装应继续进行。