行业动态奇威动态知识库

    行业新闻您当前的位置：首页>新闻动态>行业新闻

    畅捷家居App帮助畅捷合作伙伴转变商业模式。近日，畅捷集团百余位合作伙伴齐聚北京，参加由畅捷客户支持部主办的“畅捷服务联盟大会”。据了解，畅捷通信息技术有限公司在全国拥有多家签约合作伙伴，其中服务联盟成员106家，约占畅捷通合作伙伴总数的5%。

    “畅捷通的一些合作伙伴无法通过提供实施服务来收取相应的费用。

    但代理费主要是靠软件差价赚来的，不过这种模式早晚会改变。”畅捷通高级副总裁程刚打破了本次畅捷通畅捷服务联盟会议的主旨。显然，畅捷通希望以此为契机，推动传统渠道合作伙伴的销售模式转型。

    引导合作伙伴差异化发展

    “今天是互联网时代，信息不对称几乎是不可能的，软件销售的传播越来越小。”程刚表示，在这种情况下，畅捷通引导渠道伙伴从两个层面梳理——第一，

    严格控制渠道合作伙伴区域覆盖密度，避免恶性竞争，将认证机构控制在离家近的合理范围内；二是努力提高认证机构门槛，引导合作伙伴向专业化产业发展。比如，有的注重生产，有的注重网络营销，引导合作伙伴差异化发展。

    我认为引导合作伙伴差异化发展是提升合作伙伴专业服务能力的重要原则，这与企业资源计划全球巨液的渠道发展原则是一致的。另一方面

    差异化发展也符合国家调整产业结构、强化科技创新和商业创新的经济新发展模式的大势所趋。

    事实上，在近期笔者与畅捷通合作伙伴的交流中，可以明显看出相当多的客户正处于艰难的转型期，这反映了市场对管理软件需求的两大变化。一是在信息投入方面，我们更加注重电商和O2O领域的开源；

    二是越来越多的企业从制造业转向服务业。

    现在

    同时从事服务行业的畅捷通合作伙伴需要加强内部服务技能。

    提高服务效率

    值得一提的是，在今年的联盟大会上，畅捷通顺应这一市场变化，带领渠道合作伙伴提出了“服务到家”的概念，推出了带有位置报警功能的“畅捷家居APP”。、确认评价、新闻推送、服务统计、问答等。

    据悉，畅捷家居APP的这些功能，是为了帮助渠道合作伙伴提升实施服务团队的管理水平。

    从提高服务效率、降低服务成本的角度，加强渠道合作伙伴在服务领域的核心竞争力。

    例如，在“畅杰家居App”的定位功能模块中，有一个“工程师定位”，可以实时监控问题处理阶段，查看工程师的职位状态，减少公司资源的浪费。同时，使用评价模块可以有效解决服务质量问题，避免回访和监管成本。此外，该应用还支持文本、语音、图片等业务应用问题。

    支持合作伙伴转型

    针对小微企业管理应用需求的变化，畅捷通早在4月份就发布了纯B/s版的“畅捷通T+”，以平台化战略引领发展，自建云服务应用及各类互联网、电商平台的云服务能力，可以打通小微企业生态链，满足小微企业客户新的个性化需求。

    为小微企业提供一系列互联网云应用服务，如畅捷通的“工作圈”、“客户管家”、“易账户代理”

    去年发布的“会计之家”交流社区和此前推出的“会计之家”交流社区，现已形成“1+4”的小微企业云+终端管理服务体系。

    程钢认为，作为企业移动办公平台，工作圈已经成为畅捷通移动终端应用系统的入口。

    “通过1+4的结合，在工作圈不赚钱的云应用成为了卖点和赚钱的机会。

    合作伙伴开始尝试转变收费模式。” 程刚说，过去合伙人的收入主要靠代理软件的传播。如今，服务收入的比重越来越大，

     未来，客户利润分享收入也将成为合作伙伴收入的主要来源。

    事实上，互联网商业模式的关键是提升客户服务体验，以最快的方式吸引客户。畅捷通需要做的是保护合作伙伴和客户的所有权，让家族渠道合作伙伴形成差异化竞争优势，尽可能覆盖不同行业和领域的客户。

    “以前是第一次赚钱，现在可能不是第一次赚钱，但第一次不赚钱不代表以后就不会赚钱。

     因为客户未来也可能会使用畅捷通提供的互联网金融服务和云通讯服务。”程刚解释，不赚钱不等于零服务，而是降低服务成本，提高服务效率，这样渠道合作伙伴就可以从以前的软件利差，包括插件升级费，转变为收费模式。年服务费，年内免费升级。事实上，据程刚介绍，“畅捷家APP”是帮助渠道改变商业模式的关键服务支撑工具之一。

    据悉，中畅捷通将继续加大对合作伙伴的支持力度，制定完善的渠道政策和利润分享模式，将渠道打造成为引流+自由交易的生态聚合地。