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4P管理武装领导力
2022-05-17 19:16:17

     4P管理武装领导以人为本的企业领导模式包括四个部分:人员、过程、合作伙伴和绩效。可持续性反映了在人员、流程、合作伙伴和绩效方面投入的时间和金钱。

    在当今的商业世界中,公司通常面临着一个致命的问题:胜任的领导者非常缺乏,这已经威胁到公司的长期成功。领导者应使用有效的方法确保组织管理的有序和平衡,否则公司的长期成功只能是空谈。大多数公司的无序和不平衡状况是领导不足和管理混乱的表现。

    幸运地

    有一种方法可以训练建立秩序和平衡所需的领导力。该方法是建立由人员、过程、合作伙伴和绩效四部分组成的4P管理体系。

    首先,领导者永远不能忽视公司的员工——人才是每一个可持续发展的公司生产力和创新的源泉。

    其次,领导者必须在公司运营过程中投入足够的时间——人们用来推动生产力的投入和产出系统。

    第三,领导人必须明白,没有伙伴,他们无法生存。合作伙伴包括供应商和购买您的产品和服务的人员。

    第四,领导者必须表现出色。

    卓越绩效基于公司可实现的潜力,而不是公司的历史业绩。

    4P管理体系的开始和结束是通过过程联系起来的。绩效只是一个记分卡,一个描述前三个P管理的历史记录。让我们逐一探讨这四个部分。

    企业文化应以人为本

    在4P管理中,订单非常重要。人是第一位的,因为人是任何企业最重要的资产。寻求可持续成功的公司必须有以人为本的企业文化。

    请看以下案例:

    杰夫·普莱舍克是我们有幸在adplex共事的最有才华的员工之一。

    他是一名讲师,在教授客户和员工如何使用软件方面拥有一套独特的技能。

    但经过多年的明星服务,普莱塞克去了医院。医生在他的前脑发现了一个快速生长的恶性肿瘤。知道肿瘤是恶性的,普莱塞克对医生说:“让我们做我们自己的事。你是医生,我是战士。”

    他不得不辞去工作,住在养老院。他的家人在这个时候必须做出一些艰难的决定。为了应对这种变化,他们卖掉了汽车和房子。

    作为公司的领导者,我们也面临着艰难的选择:普莱塞克显然需要财政援助。最高领导人决定,他们将尽最大努力帮助他的家人度过这场危机。

    看到公司领导层的决心,董事会同意了。

    普莱塞克大约一年后去世。在此期间,作为一家公司,我们承担了所有我们能做的事情,包括支付他的所有工资。

    adplex对待该员工及其家人的方式产生了深远的影响。公司领导层一直在建设以人为本的企业文化,这也受到了广大员工的欢迎。这种企业文化建立了职业道德,使员工有助于公司成功的强烈愿望。

    这反映了4P管理的正确应用。以人性化的方式理解每个员工的价值是重建秩序的第一步。领导者无法控制员工的忠诚度,

    但只有关心员工才能赢得忠诚。反过来,赢得忠诚的领导者可以激励想要参与这一过程的人。

    企业需要做出切实努力,立即实施以下行动步骤表。

    ·重新研究预算,确保有足够的资金满足内部营销的需要。我们建议将公司市场预算的50%用于激励员工。

    ·不要在员工会议上关注财务报表。相反,首先要问领导人关于人的问题。

    在联合超市的员工会议上,我们讨论财务报表的时间很少超过5分钟,而讨论员工问题的时间最多为10小时。

    ·在每周的日程安排中抽出时间离开办公室,与员工一起散步。

    ·试着用他们感兴趣的问题开始与员工的对话,而不是工作相关的问题。例如,您可以询问员工的家庭情况。

    ·考虑进行战略变更,并将员工满意项目添加到当前损益表中。我们采用大工作场所研究所的方法对该公司进行调查。结果显示,92%的员工认为联合超市是理想的工作场所。

    建立高效合理的流程

    公司里发生的一切都取决于一个过程。如果我们仔细检查公司各部门的结构,

    我们将发现一系列复杂的系统。通过解构,这些系统被表示为由多个有序过程组成的子系统,包括入口和出口。理解这一概念将有助于我们理解领导公司的基本规律。作为领导人,我们必须确保这些基本规律得到准确遵守。这样,项目和任务就可以从入口畅通无阻地流向出口。

    如果你能一个接一个地分解公司的流程,你会发现没有太复杂而难以理解的问题。很少有人能一次掌握10000个流程,但可以逐个检查这些流程以找出真正的问题。

    最快的解决方案是让使用该流程的人员参与进来。

    一般来说,使用流程的人比其他人更早发现流程的缺陷。在联合超市,当出现问题时,我们采取的第一个行动是召集负责此过程的员工,并与他们讨论出现问题的原因。因此,在每月的执行会议上,一线业务经理将讨论该流程。来自不同部门的业务经理每月参加例会,他们负责与高级领导团队进行有意义的对话。

      在过去的四年中我们一直在这样做,每个月,毫无例外。很高兴听到一位员工进来告诉我们事情有多顺利,

    如果你改变一两个过程,你会变得更好。

    良好的流程来自正确的指令,其制定、实施和推广过程离不开领导的全力支持。优秀的领导者允许员工分析流程。

    

    

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